当前位置: 首页 » 资讯 » 公益慈善 » 正文

杞县范玲玲:坚守 源于心中的热爱

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-05-24  浏览次数:179887
核心提示:本网讯(闫永岭 李冰)范玲玲,女,1986年9月20日出生,汉族,中共党员,硕士研究生学历,2012年通过公开招录进入杞县人民法院,先后在办公室、研究室、收费室工作,2015年进入立案庭工作,现任诉讼服务中心副主任。

      本网讯(闫永岭 李冰)范玲玲,女,1986年9月20日出生,汉族,中共党员,硕士研究生学历,2012年通过公开招录进入杞县人民法院,先后在办公室、研究室、收费室工作,2015年进入立案庭工作,现任诉讼服务中心副主任。

 

               坚守初心 耐心倾听来访来诉当事人声音

      在立案庭工作,每天都会和不同的人打交道,每天都会听到不同的“故事”,有人倾诉儿女不孝无人赡养,有人哭诉婚姻不幸想要离婚,有人抱怨朋友欠钱不还……每次,范玲玲同志都会用一个微笑、一声问候、一把椅子、一杯热水,把当事人的情绪安顿下来,耐心地听当事人把话说完,再详细询问当事人的诉求,认真查看当事人递交的起诉材料,给予当事人相应的指导,能够立案的当场予以立案。范玲玲认为,这些诉求不是别人的“故事”而是他人的人生,当事人愿意来到法院寻求帮助,我们就应当为当事人排忧解难,所以她总能站在当事人的角度,去理解当事人的感受,把司法为民的初心落实到接待当事人的一言一行中。

              加强学习 提升能力 为当事人解难排忧

      为尽快适应工作需要,范玲玲同志第一时间学习各信息化应用平台系统操作规程,短时间内便熟练掌握了各项工作流程。为便于当事人查阅,范玲玲同志先后整理了起诉状模板、执行申请书模板、保全申请书模板、网上立案详细操作流程等张贴在立案大厅。为帮助第一次网上立案的当事人尤其是老年人顺利完成网上立案,范玲玲同志手把手教、一步步指导,还特意拍摄了配有音频讲解和字幕的上诉案件网上立案操作小视频,极大方便了当事人。

              认真细致 严谨负责 不断提升工作效率

      范玲玲同志主要负责网上立案审核、案件繁简分流、上诉案件移转及诉讼服务质效平台维护,工作琐碎繁杂但却十分重要。为做好各项工作,范玲玲同志养成了随时记笔记的习惯,熟悉的人都知道范玲玲同志有一个笔记本,记录了各个平台的网址、操作流程以及定期需要学习的计划,并对每天需要处理的工作按照轻重缓急进行分类记载,下班前一一核对是否完成。

                   爱岗敬业 默默奉献 舍小家为大家

      作为妻子、母亲,家庭是非常重要的部分。但因家在郑州而工作在杞县,常年分居两地,抛下了所有家务,顾不上老人和孩子,范玲玲同志感觉自己最对不起的是家人。范玲玲同志的爱人工作也非常忙碌,即便有婆婆帮忙接送孩子,照顾孩子的重担还是落在了爱人身上,范玲玲同志的爱人对此毫无怨言,经常安慰她让她安心干工作,闺女有他照顾呢。范玲玲同志说:“孩子的理解,家人的支持,是我工作的最大动力,我没有任何理由不好好工作”。

      范玲玲常说:“工作复杂琐碎,那就细心认真的去完成;当事人不理解不配合,那就用心耐心的去沟通。立案庭没有审判庭的庄严肃穆,没有对立双方的唇枪舌剑,作为诉讼服务第一线,它最能展现法院的形象,在群众心里烙上对法院的第一印象,甚至影响群众对司法公正公信的判断。做好立案窗口工作,要把初心记心上,把使命担肩上,秉持用心、热心、细心、耐心、诚心,把司法为民宗旨落实到一言一行中,切实让人民群众感受到司法的温情和温度。”



 

 
 
[ 资讯搜索 ]  [ 加入收藏 ]  [ 告诉好友 ]  [ 打印本文 ]  [ 关闭窗口 ]

 

推荐图文
推荐资讯
点击排行