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伴行之花 绽放自我---记郑州客运段高铁四队广南4组列车长曹冰

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-09-08  浏览次数:25068
核心提示:本网讯(王秋池)公共交通出行上针对“一老一幼”政策的调整,折射出的是一个领域、一个部门对于国家政策的尊重,对于人民群众的尊重;关乎百姓福祉,牵动万家,也牵动着总书记的心。为深入贯彻落实习总书记提出的关

本网讯(王秋池)公共交通出行上针对“一老一幼”政策的调整,折射出的是一个领域、一个部门对于国家政策的尊重,对于人民群众的尊重;关乎百姓福祉,牵动万家。

为深入贯彻落实习总书记提出的关于搞好“一老一幼”工作的重要讲话精神,郑州客运段高铁四队广南4组党员列车长曹冰不忘初心,牢记使命。结合值乘线路特点和老人儿童旅客多这一特殊群体需求,在做好“三知三有”的同时,重点做好人性化和精细化服务。及时掌握出行地疫情防控政策,协助老人做好疫情防控登记,针对儿童易烫伤和踏空摔伤等现象,对家长进行宣传提醒并发放卡通警示卡,做到寓教于乐。持续提升旅客服务质量,切实提升广大旅客的体验感、幸福感。

 

郑州客运段高铁四队广南4组列车长曹冰为老人热情服务,认真倾听老人的诉求。看着老人满意的眼神和和蔼可亲脸庞,这就是对列车长服务最高的评价与满意的认可。疫情无情人有情,坚守岗位不松懈,认真要求是使命,她密切关注所属线路地方疫情动态变化,做好对每站上下旅客的热情服务和防控工作,针对入境旅客较多这一现象,及时做好体温监测、隔离措施和站车交接工作,做到入境旅客闭环管理。确保各个防控环节有序可控,科学精准做好疫情防控,严防疫情通过铁路传播。

 

      曹冰列车长给儿童旅客讲解公共卫生与疾病防控知识

她对员工不但认真负责,对自己更是严格要求,她带领班组工作人员认真学习上级下发的各项文件,领悟发挥好上级领导安排的每项任务,做到不断学习铁路客运知识,经常考试员工们的学习成果,势力做到高铁服务的带头青年标兵。

曹冰列车长在认真工作中图为全面落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”的要求,郑州客运段高铁四队广南4组列车长曹冰在及时做好班组职工日常疫情防护的同时,加强值乘途中广播宣传和车厢巡视力度,提醒劝导旅客规范佩戴口罩。

 

列车长曹冰针对旅客经常接触的重点场所和部位,采取加大消毒频次措施,确保车厢环境安全,她发扬“舍小家、顾大家”的铁路优良传统,默默无闻的坚守岗位,无怨无悔的倾情付出,只为让每一位乘客都能安全到达。

……

这样的事情在列车长曹冰的日常工作中发生的太多太多,每件事情对她来说再平常不过了,就如她所说:“既然我们干了这份工作,我们就没有任何理由不把工作干好,因为企业是我的家。为旅客乘车有家的感觉,让旅客乘座我们的列车有留恋感、有家的感觉,出门就想座我们的车,因为旅客是我们的衣食父母”。

多年来,她一直默默的工作在自己的岗位上,就像一个永不生锈的螺丝钉。



 

 
 
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