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农发行南阳市分行强化服务实体助力全市稳大盘

放大字体  缩小字体 发布日期:2022-09-29  浏览次数:55066
核心提示:本网讯(邢有军 通讯员 梁栋康)今年以来,农发行南阳市分行积极对接地方政府和客户企业,做到政策性金融服务直达企业,促进服务质效、企业融资能力双提升,力求企业问题解决率、金融服务满意率双达标。指定各行“一

      本网讯(邢有军 通讯员 梁栋康)今年以来,农发行南阳市分行积极对接地方政府和客户企业,做到政策性金融服务直达企业,促进服务质效、企业融资能力双提升,力求企业问题解决率、金融服务满意率双达标。

指定各行“一把手”作为本行“行长进万企”活动的第一负责人,必须亲自抓、主动抓、从严抓,不定期深入企业开展督查督导;同时,带头转变工作作风,结合全省“能力作风建设年”活动,自觉躬身入局,突出问题导向、目标导向、结果导向,带头开展大调研、大走访,带头当好企业“首席金融服务官”,引导全行围绕企业需求、实际困难,切实提高广大企业作为市场主体的金融获得感、满意度。要求全行一定要树牢服务意识,持续开展“办实事”。市分行行级领导负责分包联络市领导包联企业,其他企业根据分级管理原则和属地原则,由企业所在的县区支行领导负责分包联络。目前,已确定的28家包联企业中,市分行行领导包联企业8家,属地县支行包联20家,确定办公室兼职工作人员,建立清单,扎实推进各项活动。

目前,对于暂时遇困、有发展前景的企业,要首先做到不盲目抽贷、压贷、断贷,积极推动无还本续贷、信用贷款、减费让利等政策更快更好惠及市场主体。

收集来自企业的各种问题诉求或意见建议10余条,并建立了清单,部分问题已结合实际予以解决,暂时还没有解决的已制定了工作计划。该行实事求是、雷厉风行的做法,得到了有关部门和企业的一致好评。

重视企业意见。结合部分企业已经提交的问题诉求或意见建议,该行分别制定了解决方案,建立了常态化跟进服务或问题解决工作机制。明确包联企业负责人定期走访制度。要求有关人员每季度通过上门走访、邀约座谈等形式,与企业主要负责人或财务主要负责人面谈会商一次,及时跟进企业经营发展、困难问题、金融诉求等变化,及时更新服务方案,完善问题清单、责任清单和任务清单,加强行内工作推动督导。强化行内上下联动。明确企业金融服务专员,选派部室负责同志或业务骨干为企业日常联络服务专员,开展贴身跟踪服务,做到第一时间掌握企业经营动态、第一时间了解并传递企业金融需求、第一时间宣讲最新金融政策知识和产品服务信息,第一时间解答企业金融财务问题,并将金融服务专员工作情况纳入绩效考核。



 

 
 
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