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淄博烧烤与许昌城管

放大字体  缩小字体 发布日期:2023-05-22  浏览次数:6238
核心提示:关于淄博烧烤的事情,从三月份开始到现在热度还是不减,一浪高过一浪,五一小长假过后,照样人流如织。公共服务到位 营商环境优良淄博这个地方为什么会有淄博烧烤现象?这次淄博烧烤现象之所以能够传遍全国,并且持续

关于淄博烧烤的事情,从三月份开始到现在热度还是不减,一浪高过一浪,五一小长假过后,照样人流如织

公共服务到位 营商环境优良

淄博这个地方为什么会有淄博烧烤现象?这次淄博烧烤现象之所以能够传遍全国,并且持续到现在有些具体原因。据媒体报道,淄博市委市政府的办公楼很破旧,1961年建的,淄博的城管就没有撵着那个小商小贩街头的摊贩满城跑的没有他是帮你干活的,帮你摆摊的。问你有什么需要的,嘘寒问暖的淄博的交警没有来贴罚单的淄博的警察在路上巡逻的淄博的工商,是帮消费者查证的。所有的机关事业单位停车场厕所向公众开放。淄博的公共厕所里有免费的卫生纸。淄博当时修一条路,3天修好就是这为了外地来的车辆吃烧烤方便。还有人补充说淄博最好的建筑是学校,还有人补充说淄博的学校有操场有草坪淄博的学校有学生食堂淄博的孩子是可以躺着睡午觉的。淄博这个地方就专门给小商贩画出专门的地方,你们到这摆,可以摆,规定的时间摆,谁欺负你你找政府方便群众购物吧,保证城市清洁吧,城管和小商贩之间没有有些地方那么尖锐的矛盾吧。市政府发文规范烧烤标准,严禁出租车不打表、严禁拒载等行为,一旦被投诉直接就停运。

物美价廉 放心消费

淄博的烧烤确实是物美价廉的,老百姓吃得起的,不涨价的,不是完全按照市场配置资源的,不是市场原价值主义的。不是一下子涨起来涨的你吃不起的,不是刚开始占领市场,占领市场之后,就像你不打车,打车给你钱,司机给钱,乘客给钱,一旦占了市场之后扣司机的钱,然后还见人下菜碟,忽悠骗打车人的钱,这就是我们资本的本性。淄博绝无此事,淄博烧烤的质量可以当场质检的,淄博的蔬菜你去买,绝不缺斤短两的。淄博的酒店宾馆不存在不断涨价的问题。淄博的出租车不载、不绕远,淄博的私家车也没有路怒症,人家那么外地人来耽误我们。相反,很多淄博的老百姓会主动的免费的接送游客。你到淄博去,如果你万一手头有什么问题,淄博是不会让你流浪街头的。烧烤店涨价了,什么骗人的,什么把什么肉换成什么肉,只要发生抓到确证立马关门。人家政府派专人来执勤检查的,专项检查。至于宾馆、酒吧、夜市密集场所治安检查那更是不可少的,一切都是精细化的、细致入微的。

为了方便旅客下高铁之后直达夜市烧烤店,淄博市长亲自跑这个交通运输部,开了一条高铁专线,3天修好一条路,20新建一座烧烤城。你到这来以后,发布烧烤地图,新增21条通往各大夜市烧烤店的公交路线,街区社专门的摆渡车。免费乘坐招手即停摆渡方便群众。文旅局局长担任夜市烧烤代言人,上车当解说、当导游。很多旅游点外地人到那去以后,一进去那你就老鼠进了这个迷宫!旅游景点、酒店餐饮人数多,给你拉到一个地方,叫你买这个买那个,逢年过节就涨价。淄博人家恰恰相反,淄博发放25万烧烤消费券,34家a级景区推出免费开放日,就今天白吃,今天不要钱,来淄博吃烧烤的大学生享受全市38家青年驿站半价优惠服务。全市政府机关207家单位停车场,207家单位的厕所全部都拿出来免费供游客使用。

真正落实为人民服务

淄博有长者食堂,1000多处长者食堂月均午餐服务老人30万人次以上,而且就餐老人实行普惠性补贴可以了,60到79都补贴,60到79补贴两元,一顿补贴两元,80岁以上补贴三元,补贴的钱应该是不算多,他们老人们感到很温暖。这些举措是什么?是智慧,是人间烟火之美,是对普通老百姓的尊重。淄博的学校操场都是向公众开放的淄博的老人吃饭是免费的或者给补贴的还有说淄博的药是没有差价的还说淄博65岁了以上老人可以免费体检的。这一条比较具体,淄博全程一共有6835名一线环卫工人,他们的早餐是免费的。在淄博,老百姓所享受到很多实惠和便利都是一点一点累计的。我特别欣赏有人说的一句话,有1949年解放军刚进城那会的感觉,这句话分量重,说到底就是为人民服务呗,是人民政府为人民呗!

淄博烧烤就是为人民服务淄博烧烤就是群众路线,淄博烧烤就是主席台上下来,然后到人堆里来给老百姓提供服务。这个道理其实都没什么好讲的,你只要这么做,那当然老百姓就中国的老百姓是最深明大义的。但不管怎么样,你发扬求实的、创新的、担当的精神,治理一个城市和治理另外一个城市乃至治理更大的范围之内,它道理是相通的。因为这个东西你说起政治、经济、军事、文化、教育、医疗安全的方方面面,说到市场管理也是千头万绪,但是核心的根本的问题就是把老百姓放到心上,周到细致为老百姓服务。社会治理也是要以为人民服务在先的,以人为本的。我们过去有些治理,至少在有的地方过分强调规范化,比如说这条街把牌子全给我改了,各家出钱改成白调黑字。一条街所有的牌子,不论是卖什么的,人家是婚礼店白字丧气不丧气。

有人千方百计希望找到一个原因,比方说有个策划高手,比方说有那么一个什么事件,搞世界营销,这都是小儿科,是市场闹腾时间长以后,有人喜欢这么思考问题,实际上就是一点一点累计的结果。淄博2015年露天烧烤就进店了就进院了就进场经营了,全部使用无烟环保炉具了,2015年就规范化管理了。简单说,我越来越倾向于淄博烧烤,不是夜间爆发,而是多年深耕,厚积而薄发,是淄博干部,求实创新有担当,细致周到的落实。在淄博就光是充电这一项,到处都是充电口大量的细节就是为人民服务,你最后以人为本,最后落实到大量的细节上来。

许昌城管有温度

5月14,许昌一位患有脑瘫的摊主行动不便,城管队员主动划出特殊摊位帮忙摆摊、收摊,空闲的时候还帮他卖西瓜,并嘱咐他“有啥事我们在这巡逻的,叫我们就行。”网友点赞扶弱助残有温度有人情味,这才是执法的意义。

而就在前两天,许昌城管队员主动帮商家在店门口摆摊的视频,也在网上刷屏,城管喊话商户“我们就在这值班,有啥困难尽管跟俺说,现在做生意都不容易,俺能帮的绝对帮忙。”

许昌其实这背后是用权管理到用心服务的转变,首先在政策制定上是人性化的,许昌发文鼓励利用闲置地块开展夜市经营,夜市可外摆,这其实是把活力释放给市场,而把压力给到管理者自己。一道文件下来,琢磨的不是手中的权怎么用,而是肩上的责怎么担,如何提升精细化的管理水平。其次在管理服务上是有人情味的,而这种转变一定是自上而下的,是整体队伍素质的提升,绝不仅仅是个别人的觉悟。城管和商户不是对立的,规范管理和市井烟火气,也从不是冲突的,严格执法和柔性执法更不是矛盾的,而是双向奔赴相互赋能的,谁也不愿意在脏乱差的地方消费和做生意。  

前有“淄博烧烤模式”,现有“许昌城管模式”。我们乐见更多的城市,以提升服务质量和管理水平出圈,没有了架子,摆对了位置,看对了路子,才是人间烟火最美的样子。

希望很多地方能够学习淄博,不是要学鸡毛蒜皮,不是只学这些技术细节,细节当然要学,但是采取更多实际行动,优化营商环境,更优质为人民服务。(石为壁)

 

 



 

 
 
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